UF0035 Operaciones de caja en la venta
Duración: 40 horas
Objetivos
Aplicar los procedimientos de registro y cobro de las operaciones de venta manejando los equipos y técnicas adecuadas.
Diferenciar las características de distintos sistemas y medios de pago en distintos tipos de operaciones de ventas
¿A quién va dirigido?
A cajero/a de comercio.
A dependiente de comercio.
A vendedor/a.
A promotor/a comercial.
A operador de contac-center
A teleoperadoras (call-center).
A televendedor/a.
A operador/a de venta en comercio electrónico.
A técnico de información y atención al cliente.
¿Para qué capacita este título?
El título dota de conocimientos al alumno en materia de operaciones de caja en la venta y optimiza su procedimiento
Otros Datos de interés
Para interesados sin conocimientos previos que deseen adquirir una buena base en materia de operaciones de caja en la venta.
Profesionales de la venta que deseen actualizar sus conocimientos y profundizar en aspectos específicos de nuevas tendencias en las distintas operaciones de caja en la venta.
Este curso desarrolla, a través de sus capítulos, aquellos aspectos en materia de operaciones de caja que son interesantes para un correcto desarrollo de su actividad tales como: elementos y características de los TPV, apertura y cierre, descuentos promociones, justificantes de pago así como medios de cobro y pago.
La acción formativa dispone de aplicaciones prácticas y pruebas de autoevaluación para el correcto aprovechamiento del mismo.
Contenido Formativo
Caja terminal de punto de venta
Introducción
Caja y equipos utilizados en el cobro y pago de operaciones de venta
Sistemas tradicionales
Elementos y características del tpv
Apertura y cierre del TPV
Scanner y lectura de la información del producto
Funciones auxiliares del tpv
Lenguajes comerciales: codificación de la mercancía, transmisión Electrónica de datos (sistemas edi u otros)
Descuentos, promociones, vales en el tpv
Utilización del tpv (terminal punto de venta)
Resumen
Procedimientos del cobro y pago de las operaciones de venta
Introducción
Caracterización de los sistemas y medios de cobro y pago
Los justificantes de pago
Diferencias entre factura y recibo
Devoluciones y vales
Registro de operaciones de cobro y pago
Arqueo de caja
Recomendaciones de seguridad e higiene postural en el tpv
Resumen