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UF0035 Operaciones de caja en la venta

El título dota de conocimientos al alumno en materia de operaciones de caja en la venta y optimiza su procedimiento
Descripción

Duración: 40 horas

Objetivos

Aplicar los procedimientos de registro y cobro de las operaciones de venta manejando los equipos y técnicas adecuadas. 
Diferenciar las características de distintos sistemas y medios de pago en distintos tipos de operaciones de ventas

¿A quién va dirigido?

A cajero/a de comercio. 
A dependiente de comercio. 
A vendedor/a.
A promotor/a comercial. 
A operador de contac-center 
A teleoperadoras (call-center). 
A televendedor/a.
A operador/a de venta en comercio electrónico. 
A técnico de información y atención al cliente.

¿Para qué capacita este título?

El título dota de conocimientos al alumno en materia de operaciones de caja en la venta y optimiza su procedimiento

Otros Datos de interés

Para interesados sin conocimientos previos que deseen adquirir una buena base en materia de operaciones de caja en la venta.
Profesionales de la venta que deseen actualizar sus conocimientos y profundizar en aspectos específicos de nuevas tendencias en las distintas operaciones de caja en la venta.
Este curso desarrolla, a través de sus capítulos, aquellos aspectos en materia de operaciones de caja que son interesantes para un correcto desarrollo de su actividad tales como: elementos y características de los TPV, apertura y cierre, descuentos promociones, justificantes de pago así como medios de cobro y pago.
La acción formativa dispone de aplicaciones prácticas y pruebas de autoevaluación para el correcto aprovechamiento del mismo.

Contenido Formativo

Caja terminal de punto de venta
Introducción 
Caja y equipos utilizados en el cobro y pago de operaciones de venta 
Sistemas tradicionales 
Elementos y características del tpv 
Apertura y cierre del TPV 
Scanner y lectura de la información del producto 
Funciones auxiliares del tpv 
Lenguajes comerciales: codificación de la mercancía, transmisión Electrónica de datos (sistemas edi u otros) 
Descuentos, promociones, vales en el tpv 
Utilización del tpv (terminal punto de venta) 
Resumen

Procedimientos del cobro y pago de las operaciones de venta
Introducción 
Caracterización de los sistemas y medios de cobro y pago 
Los justificantes de pago 
Diferencias entre factura y recibo 
Devoluciones y vales 
Registro de operaciones de cobro y pago 
Arqueo de caja 
Recomendaciones de seguridad e higiene postural en el tpv 
Resumen

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