Objetivos

Aplicar técnicas de organización y gestión del almacén de distintos tipos de establecimientos comerciales en función de criterios previamente definidos.

¿A quién va dirigido?

A cajero/a de comercio. 
A dependiente de comercio. 
A vendedor/a.
A promotor/a comercial. 
A operador de contac-center 
A teleoperadoras (call-center). 
A televendedor/a.
A operador/a de venta en comercio electrónico. 
A técnico de información y atención al cliente.

¿Para qué capacita este título?

El título dota de conocimientos en cuanto a la gestión de stocks e inventarios, almacenaje  y distribución interna de productos.

Otros Datos de interés

Para interesados sin conocimientos previos que deseen adquirir una buena base en materia de gestión de stocks e inventarios o almacenaje y distribución interna de productos.
Profesionales de la venta que deseen actualizar sus conocimientos y profundizar en aspectos específicos de nuevas tendencias en las distintas formas de almacenaje y aprovisionamiento.
Este curso desarrolla, a través de sus capítulos, aquellos aspectos en materia de almacenaje y aprovisionamiento que son interesantes para un correcto desarrollo de su actividad tales como fases que la constituyen, clasificación de stocks, así como criterios de almacenaje, etc.
La acción formativa dispone de aplicaciones prácticas y pruebas de autoevaluación para el correcto aprovechamiento del curso.
A lo largo del curso encontrará recursos pedagógicos como ejemplos para la correcta comprensión del contenido. Se incluyen conceptos nuevos y algunas curiosidades interesantes llamadas ¿Sabía que…?

Contenido Formativo

GESTIÓN DE STOCKS E INVENTARIOS

Características y conservación de los productos
Introducción 
Tipos y características de los productos 
Condiciones de conservación de los productos 
Cualidades básicas 
Productos especiales. normativa aplicable 
Embalaje y conservación 
Resumen

Clasificación de los stocks: clasificación ABC
Introducción 
Clasificación de los artículos del almacén: clasificación abc 
Rotación de productos: concepto 
inventario 
La pérdida desconocida: concepto y causas 
Gestión del aprovisionamiento 
Control de inventarios 
Innovaciones tecnológicas 
Resumen

ALMACENAJE Y DISTRIBUCIÓN INTERNA DE PRODUCTOS

El almacén: concepto y finalidad
Introducción 
Principios básicos de organización del almacén: concepto y funciones 
Resumen

Proceso organizativo del almacenamiento de productos
Introducción 
Sistemas de almacenaje 
Bloques apilados 
Sistema convencional 
Sistema compacto 
Sistema dinámico 
Resumen

Criterios de almacenaje
Introducción 
Tipos de almacén 
Ubicación 
Apilamiento 
Ventajas e inconvenientes 
Resumen

Distribución interna y plano de almacén
Introducción 
Distribución interna y plano de almacén 
Resumen

Seguridad y prevención de riesgos en el almacén
Introducción 
Actuación en caso de accidentes 
Medidas de autoprotección 
Medidas de seguridad e higiene 
La protección de los trabajadores 
Recomendaciones en el almacén comercial: manual de seguridad 
Resumen