MF1322_1 Recepción y despacho de trabajos de reprografía
Duración: 70 horas
Objetivos
Valorar los encargos más comunes de reprografía relacionándolos con el proceso de reproducción y con los materiales utilizados.
Utilizar equipos para la gestión de documentos aplicando los procedimientos de control y archivo de documentos.
Interpretar y cumplimentar los documentos más comunes utilizados en el proceso de pedido y despacho de los productos en las empresas de reprografía.
Realizar el cobro de los productos en empresas de reprografía utilizando los medios y equipos más habituales.
Aplicar criterios de almacenamiento en la clasificación y aprovisionamiento de soportes y consumibles manteniendo el stock mínimo determinado en unas instrucciones técnicas.
Realizar operaciones de empaquetado y embalaje utilizando los materiales y útiles más adecuados según necesidades del producto y modo de entrega.
Utilizar los protocolos básicos habituales para comunicarse de forma efectiva con clientes.
¿A quién va dirigido?
Dependiente de reproducción de documentos (fotocopias)
Operador de máquina de reprografía (impresión artes gráficas)
Operario de reprografía.
Operario de acabados de reprografía.
¿Para qué capacita este título?
Este título capacita para saber recepcionar y despachar encargos de reprografía.
Otros Datos de interés
El manual permite al alumno conocer con exactitud cómo decepcionar y despachar encargos de reprografía.
Este manual presenta ejercicios de autoevaluación que refuerzan los contenidos vistos a lo largo del manual.
Muestra imágenes ilustrativas que ayudan a comprender el contenido formativo.
A lo largo de los capítulos se detallan varias aplicaciones prácticas para facilitar al alumno una mejor asimilación de los contenidos expuestos.
Contenido Formativo
Procesos de reprografía: productos y sistemas de reproducción
Introducción
Principales productos de reprografía
Tipos de soportes
Sistemas de reproducción. Fotocopiadora: blanco y negro, color y plóters
Sistemas de acabado: plegado, hendido, perforado, taladrado, plastificado y laminado
Resumen
Recepción, valoración y despacho de pedidos en reprografía
Introducción
Medios de gestión: e-mail, ftp, web, fax, teléfono y otros
Sistemas de almacenamiento digital
Especificaciones de los pedidos: cliente, tipo de trabajo, cantidad, colores, formato y otros
Normas de derechos de autor y reproducción vinculadas a la reprografía
Operaciones de cobro en cajas registradoras y terminales de punto de venta
Presupuestos según tarifas
Documentos mercantiles: características y cumplimentación de documentos de entrega, cobro, expedición y otros
Resumen
Almacenamiento de soportes y consumibles
Introducción
Recepción de materiales
Condiciones de almacenamiento de papel y otros soportes
Condiciones de almacenamiento de consumibles y otros materiales
Mantenimiento de stock de los soportes y consumibles
Documentación relacionada con la gestión de stocks
Resumen
Empaquetado y embalaje del producto
Introducción
Técnicas de empaquetado
Materiales de empaquetado y embalaje
Útiles y equipos de embalaje manual o mecánico
Resumen
Protocolos básicos de comunicación en empresas de reprografía
Introducción
Técnicas de comunicación habituales con clientes
Protocolos de comunicación
Comunicación activa
Aptitudes del comunicador efectivo: asertividad, persuasión, empatía e inteligencia emocional, entre otras
Resumen
Normas de seguridad, salud y protección ambiental en las operaciones de recepción, almacenaje y despacho en reprografía
Introducción
Riesgos específicos y factores implicados
Medidas preventivas
Sistemas de seguridad de los equipos
Elementos de protección individual
Resumen
984 282 753